Animateur / Animatrice qualité services
Emploi Enseignement - Formation
Montreuil-Bellay, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire
Poste à pourvoir au 01/09/2025 Objectifs du poste : - Coordonner la mise en place du système qualité au sein de l'EPL Edgard Pisani pour les activités de formation continue, d'apprentissage et de VAE en accord avec la réglementation - Mettre en œuvre la démarche qualité au sein du CFA Départemental - S'assurer de l'efficacité de la politique qualité - Être force de proposition auprès des directions de centre. Missions : - Conduire les démarches de certifications et les renouvellements - Organiser et mettre en œuvre les processus, procédures, protocoles, consignes - Surveiller et améliorer la satisfaction client à travers des audits internes et des enquêtes de satisfaction. Mettre en place des moyens de communication cohérents, efficaces et adaptés à la mission - Organiser des réunions qualité et piloter et animer des groupes de travail. - Sensibiliser et impliquer les personnels sur la satisfaction des clients et parties concernées - Se tenir informer de l'évolution des référentiels, assurer la veille réglementaire et normative - Rendre compte à la direction des actions conduites - Surveiller la conformité des prestations - Suivre, synthétiser et analyser[...]
